الأسئلة الشائعة
هنا يمكنك العثور على إجابات لأهم الأسئلة التي قد تكون لديك حول خدمات EsalGPT. استعرض الأسئلة حسب الفئة أو استخدم شريط البحث للعثور على ما تحتاجه بسرعة.
الاشتراكات والخطط
ما هي الباقات المتاحة في EsalGPT؟
نقدم ثلاث باقات: الباقة المجانية، الباقة المتقدمة بقيمة 30 دولار شهريًا، والباقة الاحترافية بقيمة 50 دولار شهريًا.
هل يمكنني تجربة الباقة المتقدمة قبل الاشتراك؟
نعم، يمكنك الاستفادة من فترة تجريبية للباقة المتقدمة قبل الاشتراك.
كيف يمكنني الترقية إلى باقة أعلى؟
يمكنك الترقية من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك. اختر “ترقية” وحدد الباقة التي ترغب في الترقية إليها.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
الدعم الفني
كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر زر “تواصل معنا” في أسفل الصفحة، أو من خلال البريد الإلكتروني.
هل يتوفر دعم فني مباشر؟
نعم، يتوفر دعم فني مباشر على الباقة الاحترافية، حيث يمكنك التواصل مع الدعم مباشرة للحصول على المساعدة الفورية.
ما هو وقت الاستجابة للدعم الفني؟
يتم الرد على استفسارات الدعم الفني في غضون 24 ساعة للباقة المجانية والمتقدمة، وفي غضون ساعتين للباقة الاحترافية.
هل يمكنني متابعة حالة استفساراتي السابقة؟
نعم، يمكنك الاطلاع على سجل الاستفسارات السابقة في لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
الخصوصية والأمان
كيف يتم حماية بياناتي في EsalGPT؟
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات تشفير حديثة وإجراءات أمان عالية.
هل يتم مشاركة بياناتي مع جهات خارجية؟
لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهات خارجية دون موافقتك الصريحة.
كيف يمكنني تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بحسابي؟
يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك ضمن قسم “الخصوصية والأمان”.
هل يمكنني حذف بياناتي نهائيًا؟
نعم، يمكنك تقديم طلب لحذف جميع بياناتك من خلال لوحة التحكم. سيتم معالجة الطلب في غضون 7 أيام.
كيفية الاستخدام
كيف أبدأ باستخدام EsalGPT؟
يمكنك البدء بإنشاء حساب مجاني. بعد تسجيل الدخول، يمكنك استكشاف الروبوتات المتوفرة وتجربة الخدمات المتاحة.
هل هناك دليل لاستخدام أدوات EsalGPT؟
نعم، يتوفر دليل مفصل عن كل أداة. يمكنك العثور على الأدلة داخل قسم “الدعم” في لوحة التحكم.
كيف أتعامل مع روبوتات المحادثة المتخصصة؟
يمكنك اختيار روبوت المحادثة الذي يناسب احتياجاتك من بين الخيارات المتاحة، مثل مساعد البرمجة أو مدقق اللغة. ببساطة اكتب سؤالك أو طلبك، وسيقوم الروبوت بمساعدتك.
الفوترة والمدفوعات
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع ببطاقات الائتمان، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني مثل PayPal.
هل أستطيع الحصول على فاتورة للمدفوعات؟
نعم، يمكنك تنزيل فاتورة لأي مدفوعات قمت بها من خلال لوحة التحكم ضمن قسم “الفوترة”.
هل يمكنني استرداد الأموال بعد الاشتراك؟
نقدم سياسة استرداد مرنة خلال فترة محددة بعد الاشتراك. يُرجى التواصل مع فريق الدعم لمعرفة التفاصيل.